严抓服务质量,持续精益求精,瑞森生物张总率队走访服务网点

发布日期:2021-09-02浏览次数:信息来源: 广州瑞森生物科技股份有限公司

守护万家食安,筑梦起航。在八月末的最后一天,一大清早,瑞森生物公司张总便亲自率队前往南海桂城由佛山分公司负责服务的一些快检点进行突击走访。


从各检测点的整体环境、设备使用状况、每天的检测量、阳性率、溯源工作等,张总一一进行了解。



在检测点的技术服务人员看到公司高层领导如此细致的询问,直言工作丝毫不敢懈怠,今后服务工作开展会更加认真、细致,让客户满意。


本次瑞森总部管理人员一行分别走访了桂城菜市场、幼儿园、配餐企业,除重复上面的“细致”询问,张总总会询问检测点检测人员一句话:“请问瑞森技术人员多久来一次?给你提供了哪些业务指导?服务态度怎么样?“



每当得到检测人员满意的肯定后,张总不忘补上一句:“希望你们继续按照规范做好日常检测工作、严把自身单位食材质量关,我们都是食品安全卫士。”当检测点检测人员获悉张总是瑞森公司总经理身份后,对瑞森公司领导亲临一线检查工作,如此重视服务质量给予交口称赞。



其实,瑞森公司高层领导下基层突访,已非新鲜事而是常态化。质量是企业的生命,这是瑞森张总经常挂在嘴边的话。这些年,瑞森生物始终不忘企业使命与初心,充分践行责任意识、细节制胜理念。不仅对项目运作过程、服务、质量高度重视,而且在研发、生产、销售、服务等环节层层把关,立体式严抓服务质量,持续精益求精,不断在员工中弘扬“工匠精神”。



“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。针对工作中的事,我们要在小中做细,细中求精,在精细中尽显自己的优势。从基层做好做强,顺延整个产品矩阵、整个团队,继续为广大社会民众食品安全保驾护航。


保持初心,坚守其志,走过十四载的瑞森生物,正在持续迈向新的里程。

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